Školení je zaměřené na osvojení si deeskalačního přístupu ve vyhrocených, ke konfliktu vedoucích situací ve vztahu zdravotník - pacient. V průběhu školení identifikujeme nejčastější příčiny konfliktu, možnosti preventivních opatření a zásady bezpečného postupu v průběhu konfliktu. Budeme vycházet z reálných situací s využitím prvků simulačního vzdělávání. Akce je určená pro LZP, NLZP.